Idée

Afin de garantir une prise en charge optimale du marché suisse pour les produits de la marque ALPINA, une propre société de distribution a été fondée en 1989, sous le nom d’Alpina Optik + Sport SA. Depuis le début, une grande importance a été accordée à la composition d’une équipe de vente compétente, une équipe dont la première tâche avait été de s’occuper exclusivement des lunettes. De cette manière, la base d’une expansion fructueuse sur le marché suisse a été créée.

Les casques cyclistes en 1991 puis les casques d’hiver en 1993/94 ont complété l’assortiment de vente, ces deux groupes de produits étant, parallèlement aux lunettes, un élément porteur essentiel d’Alpina Optik + Sport SA.

 

 

 

Idéal

La philosophie d’entreprise d’Alpina Optik + Sport SA est claire. L’exigence numéro un est l’orientation en fonction de la clientèle ce qui signifie une concentration essentielle sur la qualité des produits et, de plus, un bon rapport qualité-prix. Un excellent service de livraison est un must, le client doit obtenir ses compléments de commande le jour suivant s’il le souhaite.

Au cas où un défaut de qualité devait toutefois survenir, le problème doit immédiatement être traité à la satisfaction du client: chez Alpina, la conciliation est une évidence.